Path: Top > S1-Final_Project > Fakultas_Sospol > Ilmu_Komunikasi > 2016

Strategi Marketing Communication PT. Indosat Ooredo Bandung

2016
Undergraduate Theses from JBPTUNIKOMPP / 2017-04-18 10:00:53
By : Gina Ayu Silvia NIM. 41812003, Perpustakaan UNIKOM (ginarukman@gmail.com)
Created : 2017-04-18, with 9 files

Keyword : Strategi Marketing Communication, Komunikasi Pemasaran, Brand Awareness
Url : http://alumni.unikom.ac.id

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Marketing Communication PT.Indosat Ooredoo Bandung Melalui “Reborn Indosat Ooredoo” Dalam Membangun Brand Awareness. Untuk menjawab strategi tersebut, peneliti menggunakan empat subfokus yaitu rencana kegiatan, penentuan media, aksi dan komunikasi, serta evaluasi. Pendekatan penelitian ini adalah kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif. Peneliti menggunakan teknik purposive sampling dan diperoleh informan berjumlah 5 (lima) orang, diantaranya Marketing Communication Area Jabar, Dept.Sales Assurance Area Jabar, Marketing Communication Wilayah Bandung, dan publik eksternal yang hadir di launching Indosat Ooredoo serta pengunjung open booth. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi non partisipan, studi pustaka dan internet searching. Adapun teknik analisis data yang dilakukan, melalui beberapa tahap yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan evaluasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Strategi Marketing Communication PT.Indosat Ooredoo Bandung pada tahapan rencana kegiatan, dilalui tiga proses yakni menentukan tema dan konsep, merancang persiapan dan kegiatan yang saling berhubungan, serta membuat kartu undangan unik berupa barcode. Media yang digunakan, diantaranya media elektronik, media cetak, media outdoor dan media online. Pada tahap aksi dan komunikasi, dilalui dengan pelaksanaan kegiatannya yakni launching, press conference dan open booth. Pesan yang disampaikan dari ketiga kegiatan itu adalah mengenai perubahan Indosat, nama dan logo baru, serta produk Indosat Ooredoo. Pihak yang menjadi penerima pesan terdiri dari internal yakni karyawan Indosat Ooredoo, sedangkan untuk eksternal yakni pejabat pemerintahan, pic pic Indosat Ooredoo, mitra Indosat Ooredoo, media lokal dan nasional, dan komunitas. Hambatan yang terjadi adalah miscommunication dengan EO (Event Organizer). Evaluasi pada proses yakni kesiapan kurang matang dan koordinasi kurang baik dengan EO (Event Organizer). Evaluasi dari hasil yang didapat berupa pelanggan bertambah, target tercapai serta keuntungan profit dan advokasi. Terdapat kekurangan pada pemilihan lokasi dan waktu. Peluang masa depan diyakini bahwa Indosat Ooredoo dapat menjadi provider yang lebih massive, provider yang lebih youthful dan dapat menguasai pasar. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Strategi Marketing Communication PT.Indosat Ooredoo Bandung sudah mencapai tujuan dan sudah sesuai dengan tahapan-tahapan, walaupun masih ada kekurangan pada koordinasi dengan berbagai pihak dan penggunaan media outdoor dan online yang belum digunakan secara optimal. Peneliti menyarankan sebaiknya Marketing Communication PT.Indosat Ooredoo Bandung dapat mengoptimalkan dan memberikan latihan kepada SPG dalam mempersuasi konsumen, mengoptimalkan simbol-simbol non verbal yang ada pada booth, dan mengoptimalkan media online yang tersedia. Hal tersebut untuk saat ini dapat menguntungkan, karena banyak orang yang menggunakan media online untuk mencari berbagai informasi dan alangkah baiknya jika media outdoor yang digunakan sebagai alat penyampai pesan, dipajang di tempat-tempat yang berbeda, strategis dan dapat terlihat oleh orang yang lalu lalang. Tidak hanya disimpan/dipajang pada satu titik.

Description Alternative :

This study aims to determine Marketing Communication Strategy PT.Indosat Ooredoo Bandung Through "Reborn Indosat Ooredoo" In Building Brand Awareness. To answer these strategies, the researchers used four sub focus namely the action plan, the determination of the media, action and communication, and evaluation. This research approach is qualitative descriptive method. Researcher using purposive sampling and obtained the informant of 5 (five) people, including Marketing Communication Area of West Java, Dept.Sales Assurance area of west java, Marketing Communication Bandung area, and external public were present at the launching of Indosat Ooredoo well as visitors open booth. Data obtained through in-depth interviews, non-participant observation, library research and internet searching. Data analysis technique that is performed through several stages of data collection, data reduction, data presentation, drawing conclusions and evaluation. These results indicate that strategy Marketing Communication PT.Indosat Ooredoo Bandung on the stage of the action plan, passed by the three processes that determine the theme and concept, designing preparation and linked activities, as well as creating a unique invitation cards in the form of a barcode. Media used, including electronic media, print media, outdoor media and online media. At the stage of action and communication, traversed by launching the implementation of its activities, press conferences and open booth. The message of the three activities that are the changes Indosat, name and logo, as well as indosat ooredoo product. someone who is a recipient of the message consists of the internal employees of Indosat Ooredoo, for the external is government officials, pic pic Indosat Ooredoo, Indosat Ooredoo partners, local and national media, and the community. Existing obstacles to the activities of "Reborn Indosat Ooredoo" is miscommunication with EO (Event Organizer). Evaluation of a process that is less prepared and less good coordination with EO (Event Organizer). Evaluation of the results obtained in the form of customers increases, the target is reached and the benefits of profit and advocacy. There are shortcomings in the choice of location and time. Future opportunities believed that Indosat Ooredoo can be more massive provider, the provider a more youthful and can dominate the market. The conclusion from this study is that the Marketing Communication Strategy PT.Indosat Ooredoo Bandung has reached the goal and was in accordance with the stages, although there are still shortcomings in coordination with the various parties and the use of outdoor and online media that have not been used optimally. Researchers suggest, Marketing Communication Bandung PT.Indosat Ooredoo can optimize and provide training to the SPG in persuading consumers, optimize non-verbal symbols that exist in the booth, and optimize online media available. It is at this time can be beneficial, because many people are using online media to find information and it would be nice if the outdoor media are used as tools messenger, displayed in places that are different, strategic and can be seen by passers-by. Not only are stored / displayed at one point.

Give Comment ?#(0) | Bookmark

PropertyValue
Publisher IDJBPTUNIKOMPP
OrganizationP
Contact Namedyah@unikom.ac.id
AddressJl. Dipati Ukur No.116 Lt.7
CityBandung
RegionWest Java
CountryIndonesia
Phone022-2533825 ext.112
Fax022-2533754
Administrator E-mailperpus@unikom.ac.id
CKO E-mailperpus@unikom.ac.id