Print ...

Contributor...

  • Mayalisa Bahar, Editor:

Downnload...

Path: Top > Laporan_Kerja_Praktek > Fakultas_Teknik > Manajemen_Informatika/Sistem Informasi > 2004

Sistem Informasi Keluhan Pelanggan Sebagai Alat Identifikasi Kepuasan Pelanggan pada PT. Agronesia Divisi Barang Teknik Karet (Inkaba)

Undergraduate Theses from JBPTUNIKOMPP / 2012-08-06 09:32:39
By : Hermawan 10501045; Ginanjar 10501031; Lucky Samuel M 10501035, Perpustakaan UNIKOM
Created : 2012-02-07, with 6 files

Keyword : Sistem Informasi, Keluhan Pelanggan
Url : http://alumni.unikom.ac.id

Setiap Perusahan hidup dari pelanggannya. Karena itu pelanggan merupakan satu-satunya alasan keberadaan suatu perusahaan dengan demikian kepuasan pelanggan wajib menjadi prioritas setiap perusahaan. Berfokus pada pelanggan melalui usaha memahami kebuthan, keinginan, dan harapan mereka merupakan kunci memenangkan persaingan global yang demikian pesat. Agar perusahaan dapat bertahan hidup dan berkembang dalam persaingan tersebut, maka pihak manajemen perusahaan perlu memiliki pengelolaan yang baik antara semua bagian yang ada dalam perusahaan tersebut dan juga diperlukan adanya suatu tindakan pengendalian dalam usaha mencegah timbulnya penyimpagan-penyimpangan yang merugikan yang pada akhirya secara langsung maupun tidak langsung akan menimbulkan keluhan pelanggan terhadap perusahaan dan secara totalitas akan menggangu kelangsungan hidup perusahaan.

Give Comment ?#(0) | Bookmark

PropertyValue
Publisher IDJBPTUNIKOMPP
OrganizationP
Contact Namedyah@unikom.ac.id
AddressJl. Dipati Ukur No.116 Lt.7
CityBandung
RegionWest Java
CountryIndonesia
Phone022-2533825 ext.112
Fax022-2533754
Administrator E-mailperpus@unikom.ac.id
CKO E-mailperpus@unikom.ac.id