Path: Top > S1-Final_Project > Fakultas_Sospol > Ilmu_Pemerintahan > 2013

Kinerja Aparatur Dinas Bina Marga dan Pengairan Kota Bandung (Studi tentang Program Pemeliharaan Jalan di Kota Bandung)

2013
Undergraduate Theses from JBPTUNIKOMPP / 2013-11-11 13:19:40
By : Pebriani Laelatus Sadiyah; NIM. 41709031, Perpustakaan UNIKOM
Created : 2013-11-11, with 12 files

Keyword : Kinerja Aparatur
Url : http://alumni.unikom.ac.id

Pemerintah dalam rangka mewujudkan tata pemerintahan yang baik, bersih dan berwibawa, dihadapkan pada pelaksanaan tugas yang sangat luas dan kompleks. Pemerintah memiliki tugas untuk pembangunan terhadap sarana dan prasarana untuk masyarakat yang selama ini diupayakan oleh pemerintah selaku penyelenggara pembangunan Negara. Kegiatan program pemeliharaan jalan merupakan bagian dari pembangunan. Jalan merupakan salah satu infrastruktur yang sangat penting keberadaannya di Kota Bandung. Keberadaan jalan menghubungkan wilayah yang ada di Kota Bandung beberapa diantaranya mempunyai aktifitas yang cukup tinggi, dengan demikian jalan tentulah sering digunakan oleh masyarakat. Namun pada kenyataannya, keadaan fisik jalan di Kota Bandung masih jauh dari sempurna banyak jalan yang berlubang.Teori yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan dari teori Muhamad Ilham dapat dilihat dari aspek penilaian kinerja, yaitu tingkat efektivitas yang meliputi sumber daya manusia, program kerja dan kebijakan. Tingkat efisiensi terdiri dari waktu dan biaya. Keamanan dari Prosedur kerja. Kepuasan dari standar pelayanan yang terdiri dari produk pelayanan, sarana dan prasarana, dan kompetensi aparatur.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriftif dengan pendekatan kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini adalah studi pustaka, studi lapangan dan observasi serta melakukan wawancara. Informan dalam penelitian ini adalah aparatur Dinas Bina Marga dan Pengairan yang melaksanakan program pemeliharaan jalan dan masyarakat yang mengguanakan jalan. Penentuan Informan dengan menggunakan teknik Purposif dan accidental.Berdasarkan hasil penelitian, kinerja aparatur Dinas Bina Marga dan Pengairan Kota Bandung yang melaksanakan program pemeliharaan jalan masih terdapat berbagai masalah. Dapat dilihat dari efektivitas kinerja aparatur dan efisiensi, keamanan dan kepuasan pelanggan yaitu masyarakat masih mengeluhkan masalah pemeliharaan jalan yang belum maksimal. Perilaku aparatur Dinas Bina Marga dan Pengairan Kota Bandung dalam melaksanakan kerja bersifat normatif. Tanggapan masyarakat dalam pemeliharaan jalan masih dikeluhkan oleh masyarakat. Hal ini menunjukan bahwa aparatur Dinas Bina Marga dan Pengairan Kota Bandung sudah menjalankan kinerja dengan baik.

Description Alternative :

Road maintenance program activities are part of the development. Road infrastructure is one of the very important presence in the city of Bandung. The existence of roads connecting existing areas in Bandung some of them have a fairly high activity, thus the way would have been frequently used by the public. Number of vehicles cause many many people and cause congestion on the road today, the physical state of the road is very important. All of the above are factors supporting the smooth running of activities performed each day. But in fact, the physical state of roads in Bandung is still far from perfect many holes in the road, in other words not feasible to use in intense activity.Theory used in this study can be seen from This theory is based on the theory of Muhammad Ilham the aspect of performance assessment, the level of effectiveness which include human resources, work programs and policies. Efficiency of time and cost. Security of employment procedure. Satisfaction of service standards which consist of products of services, facilities and infrastructure, and personnel competence..The method used in this research is descriptive method with qualitative approach. The data collection techniques are performed in this study is a literature study, field studies and observations and interviews. Informants in this study is the apparatus of the Department of Highways and Irrigation is implementing the road maintenance program and the people who to the road. Informants determination using purposive technique and accidental.Based on the research results, the performance of the apparatus Department of Highways and Irrigation Bandung implement road maintenance program there are still many problems. Can be seen from the effectiveness and efficiency of the apparatus performance, safety and customer satisfaction that people still complain about road maintenance is not maximized. Behavioral apparatus and Irrigation Department of Highways Bandung in implementing normative work. Community response to road maintenance still complained of by the community. This shows that the apparatus Department of Highways and Irrigation Bandung has run well performance.

Give Comment ?#(0) | Bookmark

PropertyValue
Publisher IDJBPTUNIKOMPP
OrganizationP
Contact Namedyah@unikom.ac.id
AddressJl. Dipati Ukur No.116 Lt.7
CityBandung
RegionWest Java
CountryIndonesia
Phone022-2533825 ext.112
Fax022-2533754
Administrator E-mailperpus@unikom.ac.id
CKO E-mailperpus@unikom.ac.id