Path: Top > S1-Final_Project > Fakultas_Sospol > Ilmu_Komunikasi > 2015

Pengelolaan Kegiatan "Telemarketing" Divisi Sirkulasi Harian Umum Galamedia Bandung (Studi Deskriptif Mengenai Pengelolaan kegiatan "Telemarketing: Divisi Sirkulasi harian Umum Galamedia Bandung Dalam Mempromosikan Iklan Mini Baris

2015
Undergraduate Theses from JBPTUNIKOMPP / 2016-05-20 09:03:53
By : Priya Dendi Zediandi NIM. 41810146 , Perpustakaan UNIKOM (Harazuki_caur@yahoo.com)
Created : 2016-05-20, with 12 files

Keyword : Indetifikasi Target Audiens, Tujuan Telemarketing, Bentuk- Bentuk Telemarketing, perancangan pesan telemarketing
Url : http://alumni.unikom.ac.id

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengelolaan Kegiatan “Telemarketing” Divisi Sirkulasi Harian Umum Galamedia Bandung. Selain itu, tujuan yang ditetapkan juga diharapkan membawa penghematan baik waktu, biaya, dan tenaga. Penelitian ini membahas tentang pengelolaan kegiatan dilihat dari tujuan kegiatan, Identifikasi target audiens, bentuk-bentuk telemarketing dan penyusunan naskah pesan. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode kualitatif sedangkan desain penelitian yang digunakan adalah studi deskriptif. Proses pemilhan informan menggunakan teknik snowball sampling. Selain itu, teknik pengumpulan data dengan wawancara mendalam, observasi non partisipan, dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengumpulan data, menyeleksi data, menyusun data, menafsirkan, penarikan kesimpulan dan evaluasi.Hasil penelitian diperoleh bahwa kegiatan komunikasi dilihat dari Indentifikasi target audiens terdapat pada kemampuannya dalam indentifikasi target audiens melalui data base pelanggan, untuk mencapai suatu tujuan telemarketing yang menentukan tujuan yang ingin dicapai sangat penting dilakukan sehingga dapat tetap fokus pada kegiatan yang diinginkan. lalu bentukbentuk telemarketing yang digunakan untuk menghubungi pelanggan dalam telemarketing adalah telepon. Dan perancangan pesan telemarketing setelah merancang atau membuat pesan yang akan disampaikan kepada audiens. Simpulan Pengelolaan Kegiatan “Telemarketing” Divisi Sirkulasi Harian Umum Galamedia Bandung adalah peneliti menemukan tujuan telemarketing, identifikasi target audiens, bentuk-bentuk telemarketing dan perancangan pesan telemarketing hanya untuk meningkatkan volume penjualan produk yang berupa iklan mini baris. Saran untuk “Telemarketing” Divisi Sirkulasi Harian Umum Galamedia agar pasar sasaran dalam telemarketing tidak hanya terfokus disekitar wilayah Bandung saja karena agar volume penjualan iklan meningkat. Karena Galamedia bisa menghubungi pelanggan yang berada di jarak yang sulit dijangkau.

Description Alternative :

This study is aimed to find out the telemarketing activity management of Galamedia daily newspaper Circulation division. Moreover, the aims were set to bring efficiency in time, cost and energy. This study is investigating activitymanagement in terms of activity objective, target audience identification, types of telemarketing and arrangement of ads text. This study was conducted by using qualitative method, while the research design used in this study was conducted by using descriptive study. The process of selecting the informants engaged in this study used snowball sampling technique. Furthermore, the techniques of obtaining the data were conducted by doing indepth interviews, non-participated observation, and documentation. The data analyses which were used are collecting, selecting, arranging, interpreting,concluding and evaluating. The results of the study show that communication activity in terms of audience target identification lays on its capability in audience target identification through costumer data base to obtain telemarketing targets which determine the objective is very significant to be done in order to be persistently focus on target activity then the types of telemarketing used to contact customers are telephones. And designing telemarketing message after designed or creating messages which are going to be delivered to the audience. The conclusions of the “Telemarketing” Activity Management Of Galamedia Daily Newspaper Circulation Division Bandung, are that researcher found telemarketing objective, identification of target audience, type of telemarketing, and telemarketing massage design to increase volume of product sale classified ads. Suggestions for Galamedia Daily Newspaper circulation division “Telemarketing “ is that telemarketing does not merely focus on target markets around Bandung in order to increase the volume of ads sale. As Galamedia is able to contact customers even in remote areas.

Give Comment ?#(0) | Bookmark

PropertyValue
Publisher IDJBPTUNIKOMPP
OrganizationP
Contact Namedyah@unikom.ac.id
AddressJl. Dipati Ukur No.116 Lt.7
CityBandung
RegionWest Java
CountryIndonesia
Phone022-2533825 ext.112
Fax022-2533754
Administrator E-mailperpus@unikom.ac.id
CKO E-mailperpus@unikom.ac.id