Print ...

Contributor...

  • Prof. Dr. Umi Narimawati, S.,E, M.Si, Editor:

Downnload...

Path: Top > S1-Final_Project > Fakultas_Teknik_dan_Ilmu_Komputer > Manajemen_Informatika/Sistem Informasi > 2009

Pengaruh Sistem Informasi Perpajakan Terhadap Kualitas Pelayanan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang Utara

Undergraduate Theses from JBPTUNIKOMPP / 2012-10-11 09:34:10
By : Rini Kurniawati; Nim 10505337, Perpustakaan UNIKOM
Created : 2010-02-25, with 6 files

Keyword : Sistem Informasi Perpajakan, Kualitas Pelayanan, dan Wajib Pajak.

RINI KURNIAWATI, “Pengaruh Sistem Informasi Perpajakan Terhadap Kualitas




Pelayanan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang Utara”




dibawah bimbingan Prof. Dr. Umi Narimawati S.,E, M.Si.




Sistem Informasi Perpajakan merupakan sistem yang berjalan di Kantor




Pelayanan Pajak Pratama Karawang Utara, sistem informasi perpajakan ini




diimplementasikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Dan dalam hal ini




diperlukan edukasi Sistem Informasi Perpajakan kepada karyawan. Sehingga




karyawan lebih memahami tentang Sistem Informasi Perpajakan yang berjalan




saat ini. Dan karyawan akan mengetahui cara penyajian tentang Sistem Informasi




Perpajakan kepada wajib pajak sehingga wajib pajak lebih mengerti dan




memahami sistem informasi tersebut.




Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui Sistem Informasi




Perpajakan yang berjalan saat ini di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang




Utara, mengetahui tanggapan wajib pajak atas implementasi Sistem Informasi




Perpajakan, mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan oleh KPP Pratama




Karawang Utara, dan untuk menguji pengaruh Sistem Informasi Perpajakan




terhadap Kualitas Pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah




metode kualitatif dan kuantitatif, menggunakan pendekatan terstruktur (Flow




Map) untuk mengetahui Sistem Informasi Perpajakan yang berjalan. Jumlah




sampel dalam penelitian ini sebanyak 91 responden dari populasi 1000 wajib




pajak dengan teknik pengambilan sampel Simple Random Sampling. Analisis data




menggunakan Korelasi Pearson Product Moment, Uji Regresi, Koefisien




Determinasi, dan uji t, dengan menggunakan bantuan program SPSS 14.0 For




Windows.




Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sistem Informasi Perpajakan




berpengaruh terhadap kualitas pelayanan, artinya menunjukan bahwa sistem




informasi perpajakan memiliki pengaruh yang sedang dan searah serta signifikan




dalam meningkatkan kualitas pelayanan sedangkan sisanya dipengaruhi oleh




faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dan searah artinya jika




pelaksanaan sistem informasi perpajakan semakin baik maka akan semakin baik




pula tingkat kualitas pelayanan.

Description Alternative :

RINI KURNIAWATI, “Pengaruh Sistem Informasi Perpajakan Terhadap Kualitas




Pelayanan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang Utara”




dibawah bimbingan Prof. Dr. Umi Narimawati S.,E, M.Si.




Sistem Informasi Perpajakan merupakan sistem yang berjalan di Kantor




Pelayanan Pajak Pratama Karawang Utara, sistem informasi perpajakan ini




diimplementasikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Dan dalam hal ini




diperlukan edukasi Sistem Informasi Perpajakan kepada karyawan. Sehingga




karyawan lebih memahami tentang Sistem Informasi Perpajakan yang berjalan




saat ini. Dan karyawan akan mengetahui cara penyajian tentang Sistem Informasi




Perpajakan kepada wajib pajak sehingga wajib pajak lebih mengerti dan




memahami sistem informasi tersebut.




Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui Sistem Informasi




Perpajakan yang berjalan saat ini di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang




Utara, mengetahui tanggapan wajib pajak atas implementasi Sistem Informasi




Perpajakan, mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan oleh KPP Pratama




Karawang Utara, dan untuk menguji pengaruh Sistem Informasi Perpajakan




terhadap Kualitas Pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah




metode kualitatif dan kuantitatif, menggunakan pendekatan terstruktur (Flow




Map) untuk mengetahui Sistem Informasi Perpajakan yang berjalan. Jumlah




sampel dalam penelitian ini sebanyak 91 responden dari populasi 1000 wajib




pajak dengan teknik pengambilan sampel Simple Random Sampling. Analisis data




menggunakan Korelasi Pearson Product Moment, Uji Regresi, Koefisien




Determinasi, dan uji t, dengan menggunakan bantuan program SPSS 14.0 For




Windows.




Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sistem Informasi Perpajakan




berpengaruh terhadap kualitas pelayanan, artinya menunjukan bahwa sistem




informasi perpajakan memiliki pengaruh yang sedang dan searah serta signifikan




dalam meningkatkan kualitas pelayanan sedangkan sisanya dipengaruhi oleh




faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dan searah artinya jika




pelaksanaan sistem informasi perpajakan semakin baik maka akan semakin baik




pula tingkat kualitas pelayanan.

Give Comment ?#(0) | Bookmark

PropertyValue
Publisher IDJBPTUNIKOMPP
OrganizationP
Contact Namedyah@unikom.ac.id
AddressJl. Dipati Ukur No.116 Lt.7
CityBandung
RegionWest Java
CountryIndonesia
Phone022-2533825 ext.112
Fax022-2533754
Administrator E-mailperpus@unikom.ac.id
CKO E-mailperpus@unikom.ac.id