Print ...

Contributor...

  • Editor: infopus@jiptumm

Path: Top

OPINI KARYAWAN TERHADAP HUMAS PERUSAHAAN UMUM JASA TIRTA I MALANG

Undergraduate Theses from JIPTUMM / 2002-12-21 10:25:00
By : ERLINDA WIDYANINGRUM (98220213), Dept. of Communication Science
Created : 2002-10-25, with 1 files

Keyword : opini, humas, erlinda

Perusahaan Umum Jasa Tirta I adalah perusahaan yang menyelengggarakan pemanfaatan atas air dan sumber-sumber air yang bermutu dan memadai bagi pemenuhan hajat hidup orang banyak serta melaksanakan tugas-tugas tertentu yang di berikan pemerintah dalam rangka pengelolaan daerah aliran sungai, untuk pengelolaan dan pelayanan perusahaan harus mampu memberikan pelayanan yang baik pada publiknya (internal maupun eksternal). Publik internal merupakan elemen pendukung sukses tidaknya aktifitas yang berlangsung dalam perusahaan. Keberhasilan perusahaan juga di dukung oleh kinerja karyawan dan hubungan yang harmonis antara karyawan dengan perusahaan, untuk itulah kedudukan Humas dalam perusahaan sangat penting, yaitu menjembatani hubungan karyawan dengan perusahaan dan masyarakat umum sehingga tercipta kondisi yang harmonis dan semua pihak memiliki kepercayaan dalam mewujudkan tujuan perusahaan.

Dalam penelitian ini di rumuskan masalah sebagai berikut : “Bagaimana opini karyawan terhadap tugas dan petugas Humas di Perusahaan Umum Jasa Tirta I Malang?”. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui opini karyawan terhadap tugas dan petugas Humas di Perusahaan Umum Jasa Tirta I Malang.

Asumsi dasar dari teori Humas adalah bahwa Humas pada umumnya, baik ke dalam maupun ke luar perusahaan adalah membangkitkan semangat dan loyalitas karyawan dalam melaksanakan tugas-tugasnya, menganalisa dan bertanggung jawab terhadap reaksi publik atas kebijaksanaan perusahaan. Hal tersebut perlu di lakukan agar perusahaan dapat memperoleh dan menjaga opini publik yang positif.

Tipe penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan jenis data kuantitatif. Lokasi penelitian ini di kantor pusat Perum Jasa Tirta I Malang, jalan Surabaya 2 A Malang. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah seluruh karyawan kantor pusat Perum Jasa Tirta I Malang yang berjumlah 162 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Proportional cluster random sampling, sehingga jumlah sampel sebanyak 62 orang. Metode pengumpulan data dengan menggunakan angket, kepustakaan dan dokumentasi. Analisa data di lakukan dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif untuk memperoleh gambaran dan penjabaran mengenai hasil penelitian. Penyusunan data dengan menggunakan tabel prosentase kemudian diintepretasikan, sehingga hasil penelitian mudah di pahami.

Hasil penelitian menunjukkan opini karyawan terhadap Humas Perum Jasa Tirta I Malang di nilai sudah baik atau positif, di mana sebagian besar karyawan mengetahui dan dapat memahami tugas-tugas Humas. Hal itu disebabkan adanya kepedulian karyawan terhadap tugas-tugas Humas dan adanya perhatian karyawan terhadap pelaksanaan dan hasil-hasil yang dicapai oleh Humas. Petugas Humas Perum Jasa Tirta I Malang memiliki keuletan, ketelitian, inisiatif dan daya kreatif yang cukup tinggi serta berusaha memperoleh kepercayaan, saling pengertian dan citra yang baik dari publik.

Description Alternative :

Perusahaan Umum Jasa Tirta I adalah perusahaan yang menyelengggarakan pemanfaatan atas air dan sumber-sumber air yang bermutu dan memadai bagi pemenuhan hajat hidup orang banyak serta melaksanakan tugas-tugas tertentu yang di berikan pemerintah dalam rangka pengelolaan daerah aliran sungai, untuk pengelolaan dan pelayanan perusahaan harus mampu memberikan pelayanan yang baik pada publiknya (internal maupun eksternal). Publik internal merupakan elemen pendukung sukses tidaknya aktifitas yang berlangsung dalam perusahaan. Keberhasilan perusahaan juga di dukung oleh kinerja karyawan dan hubungan yang harmonis antara karyawan dengan perusahaan, untuk itulah kedudukan Humas dalam perusahaan sangat penting, yaitu menjembatani hubungan karyawan dengan perusahaan dan masyarakat umum sehingga tercipta kondisi yang harmonis dan semua pihak memiliki kepercayaan dalam mewujudkan tujuan perusahaan.

Dalam penelitian ini di rumuskan masalah sebagai berikut : “Bagaimana opini karyawan terhadap tugas dan petugas Humas di Perusahaan Umum Jasa Tirta I Malang?”. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui opini karyawan terhadap tugas dan petugas Humas di Perusahaan Umum Jasa Tirta I Malang.

Asumsi dasar dari teori Humas adalah bahwa Humas pada umumnya, baik ke dalam maupun ke luar perusahaan adalah membangkitkan semangat dan loyalitas karyawan dalam melaksanakan tugas-tugasnya, menganalisa dan bertanggung jawab terhadap reaksi publik atas kebijaksanaan perusahaan. Hal tersebut perlu di lakukan agar perusahaan dapat memperoleh dan menjaga opini publik yang positif.

Tipe penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan jenis data kuantitatif. Lokasi penelitian ini di kantor pusat Perum Jasa Tirta I Malang, jalan Surabaya 2 A Malang. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah seluruh karyawan kantor pusat Perum Jasa Tirta I Malang yang berjumlah 162 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Proportional cluster random sampling, sehingga jumlah sampel sebanyak 62 orang. Metode pengumpulan data dengan menggunakan angket, kepustakaan dan dokumentasi. Analisa data di lakukan dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif untuk memperoleh gambaran dan penjabaran mengenai hasil penelitian. Penyusunan data dengan menggunakan tabel prosentase kemudian diintepretasikan, sehingga hasil penelitian mudah di pahami.

Hasil penelitian menunjukkan opini karyawan terhadap Humas Perum Jasa Tirta I Malang di nilai sudah baik atau positif, di mana sebagian besar karyawan mengetahui dan dapat memahami tugas-tugas Humas. Hal itu disebabkan adanya kepedulian karyawan terhadap tugas-tugas Humas dan adanya perhatian karyawan terhadap pelaksanaan dan hasil-hasil yang dicapai oleh Humas. Petugas Humas Perum Jasa Tirta I Malang memiliki keuletan, ketelitian, inisiatif dan daya kreatif yang cukup tinggi serta berusaha memperoleh kepercayaan, saling pengertian dan citra yang baik dari publik.


Give Comment ?#(0) | Bookmark

PropertyValue
Publisher IDJIPTUMM
OrganizationD
Contact Namedyah@unikom.ac.id
AddressJl. Dipati Ukur No.116 Lt.7
CityBandung
RegionWest Java
CountryIndonesia
Phone022-2533825 ext.112
Fax022-2533754
Administrator E-mailperpus@unikom.ac.id
CKO E-mailperpus@unikom.ac.id