Print ...

Contributor...

  • , Editor:

Path: Top

Aktivitas Humas PT. Gudang Garam Tbk. Kediri Dalam Peningkatan Pelayanan Finansial Kepada Masyarakat (Studi pada divisi humas PT. Gudang Garam Tbk. Kediri)

Undergraduate Theses from JBPTUNIKOMPP / 2012-06-30 07:36:39
By : Evy Noviandary ( 97220180), Dept. of Communication Science
Created : 2002-07-29, with 1 files

Keyword : Aktivitas ,Humas

Aktivitas humas dalam peningkatan pelayanan finansial kepada masyarakat sebagai salah satu bentuk aktivitasnya merupakan salah satu upaya yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk menciptakan saling pengertian dan suasana yang menyenangkan karena mengenal lebih dekat dengan masyarakat. Dengan aktivitas-aktivitas humas tersebut nantinya akan mengetahui peningkatan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

Menurut Frezier Moore, suatu perusahaan mempunyai kewajiban sosial sebagai warga perusahaan untuk membantu organisasi, kesehatan, kesejahteraan, pendidikan, kemasyarakatan dan kebudayaan di daerah operasinya. Lebih dari 40% bantuan perusahaan diilhami oleh keinginan mengembalikan sesuatu pada masyarakat yang membantunya. Kebutuhan umum mengarahkan kepada pemberian bantuan kesejahteraan sosial dan ekonomi masyarakat yang mereka layani.

Penelitian ini dilakukan di PT. Gudang Garam Tbk. Kediri, dengan tujuan untuk memperoleh gambaran yang jelas mengenai permasalahan yang ingin diungkap yaitu untuk mengetahui bagaimana aktivitas humas PT. Gudang Garam yang dilakukan apakah ada peningkatan dalam pelayanan finansial kepada masyarakat.

Penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dimana yang menjadi populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh karyawan PT. Gudang Garam Tbk. Kediri yang bergerak pada divisi humus yang berjumlah 12 orang. Adapun tehnik pengambilan sampelnya peneliti menggunakan teknik Total Sampling yaitu semua yang berjumlah 12 karyawan, hal ini dikarenakan jumlah populasi terbatas (dibawah 100). Sedangkan teknik pengumpulan datanya penulis menggunakan teknik obvervasi yaitu dengan mengamati secara langsung aktivitas humas yang dilakukan dun wawancara dengan karyawan PT Gudang Garam Tbk. Kediri yang bergerak pada divisi humas serta dokumentasi. Data yang telah terkumpul selanjutnya dianalisis melalui teknik analisis data domain sehingga dapat diperoleh gambaran atau pengertian yang bersifat menyeluruh dan lebih terperinci mengenai pokok permasalahan dalam penelitian ini.

Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa PT. Gudang Garam Tbk. Kediri melakukan aktivitas humas dengan baik melalui pelaksanaan komunikasi secara tatap muka dan komunikasi secara medio dalam bentuk penyampaian informasi yang berkaitan dengan perusahaan kepada masyarakat, menjembatani hubungan perusahaan dengan masyarakat, menerima surat-surat dari masyarakat, memeberikan pelayanan finansial kepada masyarakat.

Dalam membenikan pelayanan finansial, pihak Humas bertujuan untuk menciptakan saling pengertian dan terciptanya suasana yang menyenangkan karena lebih mengenal dengan dekat keadaan masyarakat. Dengan adanya aktivitas- aktivitas tentu akan mengetahui peningkatan pelayanan finansial yang diberikan kepada masyarakat. Aktivitas pelayanan finansial pada masyarakat merupakan bentuk perhatian perusahaan sehingga akan menciptakan, membina dan memupuk citra perusahaan yang baik dimata masyarakat.

Selanjutnya diketahui pula bahwa hasil dari aktivitas- aktivitas humas yang dilakukan tersebut telah menunjukan peningkatan pelayanan yaitu dengan adanya surat atau proposal bantuan finansial yang jumlahnya meningkat kurang lebih 37,5% dan juga jarangnya masyarakat yang komplain.

Description Alternative :

Aktivitas humas dalam peningkatan pelayanan finansial kepada masyarakat sebagai salah satu bentuk aktivitasnya merupakan salah satu upaya yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk menciptakan saling pengertian dan suasana yang menyenangkan karena mengenal lebih dekat dengan masyarakat. Dengan aktivitas-aktivitas humas tersebut nantinya akan mengetahui peningkatan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

Menurut Frezier Moore, suatu perusahaan mempunyai kewajiban sosial sebagai warga perusahaan untuk membantu organisasi, kesehatan, kesejahteraan, pendidikan, kemasyarakatan dan kebudayaan di daerah operasinya. Lebih dari 40% bantuan perusahaan diilhami oleh keinginan mengembalikan sesuatu pada masyarakat yang membantunya. Kebutuhan umum mengarahkan kepada pemberian bantuan kesejahteraan sosial dan ekonomi masyarakat yang mereka layani.

Penelitian ini dilakukan di PT. Gudang Garam Tbk. Kediri, dengan tujuan untuk memperoleh gambaran yang jelas mengenai permasalahan yang ingin diungkap yaitu untuk mengetahui bagaimana aktivitas humas PT. Gudang Garam yang dilakukan apakah ada peningkatan dalam pelayanan finansial kepada masyarakat.

Penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dimana yang menjadi populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh karyawan PT. Gudang Garam Tbk. Kediri yang bergerak pada divisi humus yang berjumlah 12 orang. Adapun tehnik pengambilan sampelnya peneliti menggunakan teknik Total Sampling yaitu semua yang berjumlah 12 karyawan, hal ini dikarenakan jumlah populasi terbatas (dibawah 100). Sedangkan teknik pengumpulan datanya penulis menggunakan teknik obvervasi yaitu dengan mengamati secara langsung aktivitas humas yang dilakukan dun wawancara dengan karyawan PT Gudang Garam Tbk. Kediri yang bergerak pada divisi humas serta dokumentasi. Data yang telah terkumpul selanjutnya dianalisis melalui teknik analisis data domain sehingga dapat diperoleh gambaran atau pengertian yang bersifat menyeluruh dan lebih terperinci mengenai pokok permasalahan dalam penelitian ini.

Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa PT. Gudang Garam Tbk. Kediri melakukan aktivitas humas dengan baik melalui pelaksanaan komunikasi secara tatap muka dan komunikasi secara medio dalam bentuk penyampaian informasi yang berkaitan dengan perusahaan kepada masyarakat, menjembatani hubungan perusahaan dengan masyarakat, menerima surat-surat dari masyarakat, memeberikan pelayanan finansial kepada masyarakat.

Dalam membenikan pelayanan finansial, pihak Humas bertujuan untuk menciptakan saling pengertian dan terciptanya suasana yang menyenangkan karena lebih mengenal dengan dekat keadaan masyarakat. Dengan adanya aktivitas- aktivitas tentu akan mengetahui peningkatan pelayanan finansial yang diberikan kepada masyarakat. Aktivitas pelayanan finansial pada masyarakat merupakan bentuk perhatian perusahaan sehingga akan menciptakan, membina dan memupuk citra perusahaan yang baik dimata masyarakat.

Selanjutnya diketahui pula bahwa hasil dari aktivitas- aktivitas humas yang dilakukan tersebut telah menunjukan peningkatan pelayanan yaitu dengan adanya surat atau proposal bantuan finansial yang jumlahnya meningkat kurang lebih 37,5% dan juga jarangnya masyarakat yang komplain.


Give Comment ?#(0) | Bookmark

PropertyValue
Publisher IDJBPTUNIKOMPP
OrganizationD
Contact Namedyah@unikom.ac.id
AddressJl. Dipati Ukur No.116 Lt.7
CityBandung
RegionWest Java
CountryIndonesia
Phone022-2533825 ext.112
Fax022-2533754
Administrator E-mailperpus@unikom.ac.id
CKO E-mailperpus@unikom.ac.id